Le pilotage de votre poste clients

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Les consultants €urys

  • Ils expliquent la méthode et ses avantages aux entreprises de leurs régions.
  • Ils installent le logiciel COLLECTYS et forment les utilisateurs à son fonctionnement.
  • Ils définissent et mettent en place les indicateurs de pilotage du poste clients, en accord avec l'entreprise.
  • Ils définissent avec la direction de l'entreprise ou des services concernés les objectifs d'amélioration.
  • De chez eux, grâce à l'interface Eurys, ils suivent au quotidien l'évolution des indicateurs, en mesurent les écarts et en informent l'entreprise en temps réel.
  • Ils rendent visite à l'entreprise au moins une fois par trimestre pour faire le point, et y remettre un rapport de synthèse.
  • Ils conseillent l'entreprise sur les actions correctives à entreprendre pour atteindre l'objectif fixé.

 

 
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